Vrácení zboží a reklamace

Chceme, abyste byla s nákupem v Monelle fashion spokojená. Pokud vám objednaný kousek nesedne, můžete využít možnost vrácení zboží v souladu se zákonnými podmínkami.

Vrácení zboží

Zboží zakoupené přes e-shop je možné vrátit do 14 dnů od jeho převzetí.

Zboží musí být:

• nenošené,
• nepoškozené,
• bez známek používání,
• ideálně v původním obalu a se všemi štítky.

Před odesláním vráceného zboží nás prosím kontaktujte e-mailem, abychom se mohli domluvit na dalším postupu.

Reklamace

Pokud se u zakoupeného zboží objeví vada, kontaktujte nás prosím co nejdříve. Společně vyřešíme další postup.

Do zprávy prosím uveďte:

• číslo objednávky,
• popis problému,
• případně fotografii vady.

Naším cílem je řešit vše rychle, férově a k vaší spokojenosti.